Politique de remboursement

📝 Politique de remboursement

Merci de faire vos achats chez Lipnosis 💋 . Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

📦 Retours

  • Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

  • Pour être éligible, l'article doit être :

    • Non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.

    • Accompagné d'une preuve d'achat (numéro de commande ou facture).

💰 Remboursements

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de l'article et de l'acceptation ou du refus du remboursement.

  • Si votre demande est validée, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .

🚚 Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article livré est défectueux ou incorrect.

  • Dans le cas d'un produit endommagé ou d'une erreur de notre part, Lipnosis prend en charge les frais de retour.

❌Articles non remboursables

  • Produits utilisés, ouverts ou endommagés par le client.

  • Cartes-cadeaux et promotions spéciales.

  • Produits ouverts, pour des raisons sanitaires.

📩 Contact

Pour toute demande de retour ou question, contactez-nous à :
✉️ contact@lipnosis.com